Feedback-Kultur beschreibt, wie Rückmeldungen in einer Organisation gegeben und angenommen werden. Eine positive Feedback-Kultur fördert regelmäßigen, offenen und respektvollen Austausch, um Leistungen zu verbessern. Sie schafft Vertrauen, indem sie auf Verhaltensweisen und Ergebnisse eingeht, nicht auf persönliche Angriffe. Herausforderungen können Misskommunikation und das Geben von Feedback in Remote-Arbeitsumgebungen sein. Misskommunikation entsteht, wenn Rückmeldungen unklar formuliert oder missverstanden werden und in Remote-Settings erschwert das Fehlen nonverbaler Hinweise die Interpretation von Feedback.
Hier sind einige Praxistipps von unseren Experten, wie man Feedback effektiv und nachhaltig in den Arbeitsalltag integrieren kann:
Selbsteinschätzung und Zielsetzung
Vorgesetzte sollten sich regelmäßig selbst bewerten und sich Fragen stellen, wie zum Beispiel: „Was ist mein Ziel als Vorgesetzter? Wie gehe ich mit Unsicherheiten und Erwartungen meiner Mitarbeiter um?”
Erwartungsmanagement
Bevor man in ein Feedbackgespräch geht, ist es wichtig, die eigenen Erwartungen zu klären und Fragen wie „Wie kann ich mich weiterentwickeln?“ zu stellen. Mitarbeiter sollten ermutigt werden, aktiv im Prozess mitzuwirken und Rückfragen zu stellen. Mit Hilfe von Feedbackbögen, kann der Mitarbeiter sich selbst, den Vorgesetzten, sowie das Unternehmen bewerten.
Continuous conversations
Kontinuierliche Gespräch und häufige Check-ins sorgen für bessere Orientierung und ermöglichen es sofort auf die aktuelle Situation zu reagieren. Positives & negatives Feedback geben hilft Nachhaltigkeit und Relevanz zu verbessern.
Übermittlung von Feedback
Ich Botschaften sind hilfreich, da sie die eigene Perspektive betonen und weniger konfrontativ wirken. Wichtig hierbei ist es, dass man respektvoll bleibt und konkrete Beispiele nennt.
Feedbackaufnahme
Mitarbeiter nutzen Feedback, um aus ihren Fehlern zu lernen und sich zu verbessern. Positives Feedback motiviert und fördert ein produktives Arbeitsklima. Durch Lob wird das Vertrauen gestärkt und Mitarbeiter werden ermutigt neue Aufgabenbereiche zu übernehmen und sich weiterzuentwickeln.